El Hospital General de Zona No. 15 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tehuacán opera actualmente sin saturación, con un registro de 54 pacientes hospitalizados y 18 más en el área de Urgencias, informó la delegada del IMSS en Puebla, María Magdalena Tinajero Esquivel.
Indicó que como parte de las acciones para garantizar una atención oportuna y evitar la sobrecarga laboral del personal, el IMSS ha reforzado las supervisiones en hospitales, Unidades de Medicina Familiar y hospitales rurales, mediante visitas integrales que se realizan de forma aleatoria y sin previo aviso.
Las inspecciones son encabezadas por un equipo interdisciplinario integrado por personal de las áreas administrativa, médica, financiera y de Prestaciones Sociales, cuya función es detectar áreas de oportunidad y aplicar acciones correctivas que permitan mejorar el funcionamiento de cada unidad médica.
Asimismo, dijo que estas estrategias han dado resultados positivos, ya que en los últimos meses no se han registrado incidentes relevantes relacionados con la operación de las unidades derivado de la implementación de estas medidas.
En cuanto al desempeño del personal, indicaron que cuando se detectan irregularidades se aplican medidas que van desde llamados de atención verbales y exhortos hasta el envío de los casos a las instancias correspondientes para su seguimiento.
También reconocieron que se han presentado casos en los que derechohabientes han agredido o ejercido violencia contra trabajadores del instituto, por lo que hicieron un llamado a la población a mantener una relación de respeto y colaboración con el personal de salud.
Finalmente, expuso que todas las situaciones reportadas en las diferentes unidades médicas han sido atendidas y, cuando ha sido necesario, se ha emitido una respuesta oficial o se han iniciado los procedimientos correspondientes.
